DigitalComprendre ce que Google affiche
Pour une recherche locale (« coiffeur Marseille », « plombier près de moi »), Google affiche en général trois zones : les annonces, un bloc avec une carte et des fiches d'entreprises, puis les résultats classiques. Le référencement local travaille surtout la deuxième et la troisième zone.
Google met en avant, entre autres, la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (êtes-vous proche de la personne ?) et la notoriété (avis, présence sur le web). Vous ne maîtrisez pas la distance, mais vous agissez sur les deux autres.
Étape 1 : soigner la fiche Google entreprise
- Revendiquez et vérifiez la fiche, avec le bon nom d'entreprise (sans mots-clés ajoutés).
- Choisissez soigneusement la catégorie principale, puis les catégories secondaires.
- Renseignez horaires (y compris jours fériés), téléphone, site, services, zone d'intervention.
- Ajoutez de vraies photos, régulièrement.
- Publiez de temps en temps : actualités, offres, réalisations.
Voir aussi mon guide dédié à la fiche Google.
Étape 2 : un site qui répond aux recherches locales
Votre site doit dire clairement ce que vous faites, où et comment vous joindre. Concrètement :
- Une page par service important, avec un contenu utile et propre à votre pratique.
- Votre zone d'intervention réelle, décrite simplement. À Marseille, cela peut passer par les arrondissements ou quartiers que vous desservez.
- Vos coordonnées, identiques à celles de la fiche Google.
- Un site rapide et lisible sur mobile.
Créer des dizaines de pages quasi identiques, une par ville ou quartier, juste pour placer un nom. Google les repère, et le visiteur aussi. Mieux vaut peu de pages utiles.
Étape 3 : les avis clients
Les avis rassurent et pèsent dans le classement local. Demandez-les simplement, après un service réussi, avec un lien direct. Répondez à tous, y compris aux avis négatifs, avec calme et professionnalisme. N'achetez jamais d'avis et n'en rédigez pas vous-même : c'est contraire aux règles de Google et vous expose à des sanctions.
Étape 4 : la cohérence de vos informations
Nom, adresse ou zone, téléphone et horaires doivent être identiques sur votre site, votre fiche Google, vos réseaux sociaux et les annuaires. Les écarts créent de la confusion pour Google comme pour vos clients.
Étape 5 : mesurer et ajuster
Regardez les statistiques de votre fiche (appels, demandes d'itinéraire, visites du site) et le nombre de demandes reçues. Les effets se constatent sur des semaines et des mois. Personne ne peut garantir une position, mais un travail régulier produit des résultats durables.
Si vous préférez déléguer, voir le service de référencement local ou demander un audit offert.
Fondateur de TL Digital, basé à Marseille. Je crée des sites, des fiches Google et des supports imprimés pour les artisans, commerçants et indépendants. En savoir plus.