DigitalFiche Google entreprise : la vitrine que vos clients voient avant votre site
Création, vérification et optimisation de votre fiche Google (Google Business Profile) : informations exactes, catégories, photos et services, pour que votre entreprise apparaisse correctement sur Google et Google Maps.
À quoi sert la fiche Google ?
Lorsque quelqu'un cherche votre activité, Google affiche vos horaires, votre téléphone, vos avis, vos photos et un bouton d'itinéraire, sans même qu'il visite votre site. Pour un commerce de proximité, un artisan ou un restaurant, c'est souvent le premier contact. Une fiche absente, incomplète ou non vérifiée fait perdre des appels.
Ce que comprend l'optimisation
- Vérification de la propriété et des informations (nom, catégories, horaires, téléphone, site)
- Choix de la catégorie principale et des catégories secondaires adaptées à votre métier
- Description rédigée, services et produits renseignés, zone d'intervention si vous vous déplacez
- Sélection et mise en ligne de photos, avec conseils pour en ajouter régulièrement
- Conseils pour obtenir des avis et y répondre
Ce qui dépend de Google, et ce que je vous conseille
Google impose ses propres règles : vérification de la fiche (par courrier, téléphone ou vidéo selon les cas), conditions sur les adresses et sur les activités sans local client. Je vous explique ce qui s'applique à votre situation et je prépare tout pour que la vérification se passe bien. Je ne crée pas de fausse adresse ni de faux établissement : cela peut entraîner la suspension de la fiche.
Les erreurs fréquentes que je corrige
- Catégorie principale mal choisie, qui éloigne la fiche des recherches utiles.
- Horaires de jours fériés non mis à jour, ou numéro de téléphone différent de celui du site.
- Photos absentes, anciennes ou floues.
- Avis laissés sans réponse.
- Plusieurs fiches pour la même entreprise (doublons).
Sa gestion est incluse dans le Pack Visibilité locale.
Questions fréquentes
La fiche Google est-elle gratuite ?
Oui, la création et l'utilisation de la fiche sont gratuites chez Google. Vous payez mon travail de mise en place et d'optimisation, pas la fiche.
Mon entreprise est à domicile : puis-je avoir une fiche ?
Oui, en masquant l'adresse et en indiquant une zone d'intervention, selon les règles de Google. Je vous explique la marche à suivre.
Combien de temps dure la vérification ?
Cela dépend de la méthode proposée par Google : parfois immédiate, parfois quelques jours. Je ne maîtrise pas ce délai.
Pouvez-vous supprimer un avis négatif ?
Non : vous pouvez signaler un avis à Google, qui ne le retire que s'il enfreint ses règles. Je peux en revanche vous aider à y répondre de façon professionnelle.
Que se passe-t-il si ma fiche est suspendue ?
Il existe une procédure de recours. Les suspensions sont souvent liées à une adresse ou à une activité non conformes aux règles de Google, d'où l'importance de bien préparer la fiche au départ.
À lire et à voir ensuite
Guide : optimiser sa fiche Google
Les réglages un par un, si vous préférez le faire vous-même.
Découvrir →Une fiche Google complète, sans y passer vos soirées
Dites-moi votre activité et votre zone : je vous réponds sous 24h ouvrées.